10 Gründe Bedienungsanleitungen nicht zu lesen
Bedienungsanleitungen sind genau so überflüssig wie harte Maiskörner zwischen weichem Popcorn. Warum wir sie hassen? [...]
Nutzerverhalten
Hilflosigkeit, die
Die Hilflosigkeit stellt sich immer dann ein, wenn ein Anwender einen Kontroll- oder Vertrauensverlust gegenüber der Technik hat. Man fühlt sich sozusagen abhängig von der Technik, da man die Kontrolle verloren und keinen Einfluss mehr auf die Reaktionen und das richtige Funktionieren der Technik hat. [...]
Die 7 Gesichter negativer User Experience
Bei virtuellen und technischen Produkten gelangen die Nutzer oft an ihre Frustgrenzen. Wann diese Frustgrenze erreicht ist, ist bei den Menschen unterschiedlich und abhängig [...]
Wut, die
Die Wut als eine der heftigsten und folgenschwersten Reaktionen von Nutzern technischer und digitaler Produkte. Wenn sie sich entlädt, dann kann es so zugehen, wie in diesem Video zu hören ist. Wobei dieses Video eher als Spaß gemeint ist. [...]
„Button-Gesetz“ soll gegen Abzocke im Internet helfen oder über den feinen Unterschied
Das „Gesetz zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs zum besseren Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher vor Kostenfallen im elektronischen Geschäftsverkehr“ [...]
