Semsterprojekt h_da 2014: Grundlagen des Usability-Testings von Soft- und Hardware im Labor am am Beispiel des Themas IP-TV (Smart TV) mit Fokus auf die Suchefunktionen, am Produkt Entertain der Telekom AG

Apps über Smart TV
Über Smart TV sind viele coole Apps verfügbar.
Aber wie einfach sind sie zu bedienen?

Ich freue mich sehr, meine Kollegen von Entertain für dieses Projekt gewonnen zu haben. In dieser Studie werden zum einen mittels UX-Test in der aktuellen Entertain Version die Suche gründlich unter die Lupe genommen und zum anderen, diverse suchelastige Apps über Smart TV analysiert, wie z. B youtube. Der Fokus liegt hierbei neben der Steuerung über die Fernbedienung speziell auf Suche, Suchefunktionen und Eingabemasken. Zur Suche über Smart TV gibt es bisher kaum öffentlich zugängige qualitative Untersuchungen und Diskussionen. Diese Studie trägt dazu bei, die Wissenslücke zu schließen.

Ziel des Projekts im Master-Studiengang Information Science & Engineering / Informationswissenschaft ist, wie auch schon im letzten Semester, die Vermittlung von Wissen über das Usability Testing im Labor. Am Ende des Semesterprojektes haben die Teilnehmer genügend Kompetenzen und Methodenwissen zur eigenständigen Organisation, Planung und Durchführung von einfachen Usability-Tests im Labor mit „realen“ Probanden und „realen“ Produkten. Darüber hinaus ist das Wissen um die Bewertungskriterien zur Usability, User Experience und zur Ableitung des Begriffes einer guten oder schlechten Usability auf Basis der ISO Normen vermittelt worden.

Inhalte:

  • Grundlagen der Usability und User Experience von Software (DIN Normen, Heuristiken)
  • Evaluationsmethoden: Usability Test im Labor
  • Planen und Durchführen eines Usability-Tests in Darmstadt
  • Die Testobjekte inklusive Benchmark
  • Das Testlabor und die Technik
  • Die Erstellung und Ableitung von Testhypothesen
  • Das Erstellen von Leitfäden und Fragebögen
  • Die Organisation von „realen“ Probanden und die Erstellung eines Screeners
  • Eigenständige Rekrutierung und Organisation der Probanden
  • Selbständiges Durchführen von Interviews
  • Erstellung von Interviewprotokollen
  • Organisation der Testings an den Testtagen
  • Auswertung und Aufbereitung der Ergebnisse
  • Präsentation vor den Produktverantwortlichen von Entertain
  • Darüber hinaus viele kleine und feine Übungen 😉

Demnächst mehr an dieser Stelle!

Ich freue mich darauf! 🙂

Entertain: Hauptmenü Fernsehen Programmübersicht
Entertain im Fokus. Screenshot zeigt Hauptmenü > Untermenü Fernsehen

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