Suche bei Aldiana.de – oder das Fundstück des Tages!

Auf der Website von Aldiana.de eine Information gesucht und ... - Ach, seht selbst! Ein Relikt aus alten Tagen und gerade deshalb sehenswert, weil man von dieser Seite lernen kann, wie eine Suche nicht funktioniert. Ein paar Punkte, die Nutzer in einem Usability-Test sagen würden:

  • Wie schön, dass die Regeln zur Suche wenigstens nach der Suche angezeigt werden! (Unter einer Hilfeseite anbinden, die auch vor einer Suche erreichbar ist.)
  • Was ist ein Index? (Welcher Nutzer, der nicht in der Produktentwicklung von Software verstrickt ist – versteht das Wort „Index“?)
  • Wenn das Ergebnis nicht 100% relevant ist, warum wird es dann angezeigt? (Die für Nutzer eher verwirrende Relevanzanzeige in Prozent hat auch noch Anwendung gefunden.)
  • Ergebnisse sehen alle gleich aus! (Snippet nicht optimiert.)
  • Anzeige der Größe des Dokumentes. Ist das hierbei wichtig? Kann ich was downloaden? (Hierbei nicht.)
  • Die erweiterte Suche ist sehr komplex und provoziert dadurch viele Null-Treffer-Seiten! (Stimmt, z. B. ist eine Suche nach Medientyp möglich ( .csv, .txt,  .ods etc.).)
  • Kursive Schrift macht einen Wahnsinnig! (Seite ist sehr schlecht lesbar.)
  • Suche ist sehr langsam. Es dauert lange, bis die Ergebnisse angezeigt werden! (Sehr lange Antwortzeiten ohne Systemfeedback.)
  • uvm.

Fazit:

Weder die Anzeige der Ergebnisse noch der Suchprozess sind auf die Nutzer optimiert.

Suche Aldiana.de (Screenshot vom 7. September 2011):

Erweiterte Suche Aldiana.de (Screenshot vom 7. September 2011):

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