Designing Search – UX Strategies for eCommerce Success

Ein neues Buch zum Thema User Experience in Suchmaschinen ist auf den Markt gekommen. Der Autor Greg Nudelman nimmt in „Designing Search“ ausschließlich die UX von Suchen im Bereich von eCommerce unter die Lupe. User Experience, Design und Funktionen werden im Kontext der Bedürfnisse von Suchen im eCommerce Websites erklärt.

Das  Buch ist in drei Themenbereichen unterteilt:

1. Optimizing eCmmerce search for result pages
Als Einsteig für Neulinge in dieses Thema werden im ersten Kapitel die Grundlagen behandelt, wie Nutzer suchen und welche Suchmuster es bei Shoppern gibt. Weiterhin, die generellen Aspekte über Suchen und Werbemittel im Bereich von eCommerce Suchen (bzw.  Shopping-Suchen oder Shop-Suchen).

2. Designing eCmmerce search interactions
Das zweite Kapitel beschreibt sehr gut und detailliert, wie z. B.  die Vor- und Nachteile von Drill-Down-Menues versus Parallel Selection. Diesen Teil kann ich besonders für UX Designer empfehlen aber auch für Programmierer, die gern das Nutzerverhalten besser verstehen möchten.
Aufgeräumt wird in diesem Buch mit ein paar „typischen“ Mythen über Interaktionsprinzipien und Nutzerverhalten in Suchen. Überraschend ist der Abschnitt über die Breadcrumbs innerhalb von Suchen. Hier erläutert Nudelman verschiedene Ansätze und Beispiele. Endlich findet dieses Thema Beachtung!

3. The future of search eCommerce search
Im dritten Kapitel werden abschließend noch die User Experience von Shop-Suchen über mobile Endgeräte und Touchinterfaces beschrieben. Auch hier werden wieder einige schöne reale Beispiele genannt. Im Vergleich auch der Unterschied zwischen Suche-Interfaces zwischen iPhone und iPad Apps.

Fazit:

Insgesamt ein sehr gelungenes Buch mit vielen Beispielen, wie die Interaktion mit den Suchergebnissen für die Zielgruppe des Shops optimal gestaltet werden kann und wie das Unternehmen dabei noch (mehr) Geld verdient.
Allerdings bauen einige Grafiken und Thesen auf dem Buch von Peter Morville und auch Marti Hearst auf. Das Buch „Designing Search“ ist als Vertiefung von „Search Patterns“ von Peter Morville anzusehen.  Insgesamt ein sehr lesenswertes Fachbuch aus der Reihe UX matters.

Buchempfehlung:

Designing Search – UX Strategies for eCommerce Success von Greg Nudelman, UX matters, John Wiley & Sons (24. Mai 2011)

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Siehe auch:

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